以服務患者為中心,以保證醫療質量為生命;尊重患者知情權、隱私權、選擇權、監督權……”3月10日上午,岳陽現代男科醫院全體醫護人員右手握拳,莊嚴宣誓,整齊洪亮的宣讀聲響徹醫院大廳。隨后,大家在承諾橫幅上鄭重地簽下姓名,這代表著:未來,岳陽現代男科醫院每一位醫護人員都將堅持厚德載醫,誠信行醫。
陽光服務暖人心
? 三月初春,走進位于岳陽大道的岳陽現代男科醫院,明亮的門診大廳、寬敞的一醫一患診室、一塵不染的治療室、輕松愜意的休閑區……一切都讓人如沐春風。
創院20年以來,岳陽現代男科醫院始終堅持陽光服務,關注患者需求,秉承做一家有溫度的醫院?!昂芏嗳嘶疾『髸行睦韷毫?,緊張、焦慮的病人非常多?!痹狸柆F代男科醫院院長陳如意說道,“那么病人來就診,首先我們希望通過貼心服務,讓病人把緊繃的情緒放松下來,能夠平和、如實地道明病狀?!睘榇?,岳陽現代男科醫院推行全程導診服務和微笑服務,每一位護士都細致周到,盡心盡責無微不至;每一位醫生都將耐心診療,切實為患者著想。
? 在提供專業醫療服務的同時,岳陽現代男科醫院還十分注重細節服務,為每位來院患者提供無線網絡,送上茶水、配備點餐服務,設置休閑區和休息區,設有客服家訪、提供全面答疑服務等,盡全力滿足病人物質上的需求和情感上的撫慰,全程關注病人感受,提供陽光化、親情化的醫療服務。
厚德載醫樹品牌
? “患者至上,厚德載醫?!睂τ卺t院的每一位醫護人員而言,這句話不僅僅是岳陽現代男科醫院的院訓,更是大家行醫治病的基本準則,體現在醫院工作的方方面面?! ?/p>
在診療制度上,岳陽現代男科醫院嚴格執行“醫生首診負責制”和“聊病40分鐘”,便于患者清楚詳細的了解自己的病情和治療方案;在流程設置上,醫院通過提前掛號、網上預約、改進服務流程、完善環境標識系統和配套設施等措施,方便患者就診;在硬件設施上,醫院每一層樓的顯眼處都設立了患者意見箱和投訴電話;在文明引導上,醫院堅持規范文明用語,開展“愛心服務崗”、“微笑服務活動”;在藥物購買上,醫院堅持合理用藥,嚴格執行物價政策,定期進行物價檢查,每個治療科室都設有物價公示牌。
通過方方面面的點滴小事,岳陽現代男科醫院樹立起了厚德載醫的品牌,也將“患者至上,厚德載醫”的院訓一一落到了實處。
惠民舉措贏未來
開通24小時醫療服務熱線,實行365天全年無休制度;開展送藥下鄉、衛生進工地等大型公益活動;每周日邀請湖南省內泌尿外科名醫到院會診;不定期邀請國內知名泌尿外科醫生到院進行學術交流……通過一系列的惠民舉措,岳陽現代男科醫院充分發揮技術和人才優勢,切實解決廣大群眾看病難等問題,為患者提供優質快捷的醫療服務,不僅贏得了患者信賴,更打造了岳陽現代男科醫院燦爛的未來。
在3·15國際消費者權益日來臨之際,岳陽現代男科醫院承諾:“始終堅持尊重患者權益,維護患者知情權、私隱權、選擇權、監督權,以服務患者為中心,以保證醫療質量為生命,推動醫院質量與安全管理持續改進,建立和諧醫患關系?!?/p>
我院為365天無假日醫院,每日接診時間為早8:00點至晚20:00點,竭誠為廣大男性朋友提供更優質滿意的醫療服務。24小時男科專線0730-8603395。
醫院地址:岳陽市王家河大橋旁(岳陽大道223號)
公交路線:可乘20、24、27、39、41、49、50路到王家河大橋站
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